常见问题

  • 安全卡

    • 什么是安全卡?

      为保障平安财富宝账户资金安全,第一笔交易成功使用的银行卡会作为安全卡,财富宝上所有的理财收益由安全卡进行提取。

    • 如何更换安全卡?

      为了您的资金安全,只有旧卡遗失或注销的情况才能由本人提交更换银行卡申请。换卡成功后旧卡将解绑,旧卡提现额度将自动转移至新卡。

      更换银行卡流程:
           • 绑定新卡到本人的财富宝账户。
           • 上传本人身份证和新银行卡合照;本人手持身份证及新银行卡合照;旧卡注销、挂失证明或者旧卡资金流水证明(需盖银行公章)。
           • 审核结果将在3个工作日内通过短信通知。

    • 如何申请更换银行卡?

      登录财富宝进入银行卡列表,点击右上角更多按钮,选择更换银行卡。

    • 为什么更换银行卡审核失败?

      大部分审核失败原因是提供的审核资料不符合规范,请重新提交相关审核资料,或者拨打客服电话咨询。