常见问题

  • 冻结

    • 手机丢失怎么办?

      手机丢失后,立即拨打客服电话400-180-8898,冻结财富宝账户。请提供您的相关用户信息,1个工作日内,将处理结果反馈给您。

    • 财富宝资金账户被冻结,如何解冻?

      财富宝资金账户被冻结,有以下几个原因:
      1) 手机丢失,客户主动拨打电话要求冻结财富宝账户。
      2) 风控发现账户异常,系统触发冻结客户的账户。
      请提供您的相关用户信息和本人身份证和本人手执身份证照片,上报电话中心400-180-8898,1个工作日内反馈处理结果。